Hướng dẫn tra cứu tem xác thực

1. Tem xác thực là gì?

Tem xác thực là loại tem phủ cào mà khi cào nhẹ lớp phủ sẽ bong ra thành từng mảnh nhỏ, sau đó sẽ hiện mã số bí mật được in lên tem (số nhảy random). Bằng việc tra cứu tem xác thực, khách hàng có thể nhận được toàn bộ thông tin của nguồn gốc sản phẩm, bao gồm: nhà sản xuất, nguồn gốc, mã sản phẩm,... để đảm bảo khách hàng đang mua đúng sản phẩm chính hãng.

Tem xác thực là một loại tem có độ bảo mật tuyệt đối và đứng hạng nhất về hiệu quả chống hàng nhái, hàng giả tràn lan trên thị trường. Nó còn một số tên gọi khác như: tem phủ cào, tem SMS, nhãn xác thực, tem xác thực điện tử, tem điện tử,...

2. Hướng dẫn tra cứu tem xác thực

Người tiêu dùng tra cứu tem xác thực bằng các cách sau đây:

Cách 1:

Quý khách cào lớp tráng bạc trên tem và soạn tin nhắn theo cú pháp: XT_Mã xác thực và gửi về tổng đài 8137. Sau đó sẽ nhận được kết quả xác nhận hàng chính hãng từ tổng đài.

Cách 2:

Quý khách cào lớp tráng bạc trên tem và gọi điện thoại tới tổng đài 19006609 và thực hiện theo hướng dẫn (nhập 10 số và nhấn phím #) để nghe trả lời trực tiếp thông tin xác nhận hàng chính hãng.

Cách 3:

Cào lớp tráng bạc trên tem, truy cập vào website: http://vtrue.vn. Nhập mã số vào mục tra cứu để xem kết quả xác nhận hàng chính hãng.

Cách 4:

Quý khách dùng điện thoại có hệ điều hành iOS/ Android và kết nối internet tải App Vtrue để quét mã số phủ có in trên tem.

Lưu ý: nếu tra cứu từ lần 2 trở đi thì hệ thống sẽ thông báo là đã được tra cứu.